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本帖主题: E动网于震的一些心里话

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2006-2-28 08:47 PM No.1

发表人：meyu 主页个人Blog 社区短消息 QQ对话 TOP

meyu (LBB煒//騎士精神)
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E动2004年上半年营业额：520万
http://www.im286.com/viewthread. ... ge=1&sid=u5kfAi
最近这一个月，在落伍和很多技术论坛针对E动的一些争论一直没有停止过，很多人置疑E动的很多做法。在这里借落伍宝地说明一下我们的一些真丝情况。希望不要被删贴，也希望那些对E动很有意见，甚至对我本人恨之入骨的朋友能看完这个帖子。

首先我介绍一下E动的历史，我觉得越了解E动，越能体会E动的某些做法。

1999年，我注册了edong.com这个域名，并和boice Xu 成立Macrowing Digital。

2001年 Macrowing Digital 被MLSchina收购。MLSchina在国内的另外一个公司就是21世纪不动产。

2002年5月和boice xu 加入Yovole.com 认识陈明华，陈明华刚从复星股份出来。

2003年7月将5个人的Yovole.com 做到400台服务器后和陈明华 boice xu 一同离开Yovole.com，具体原因很多上海做IDC的都知道的。

2003年8月我和陈明华 boice 连同张界平共同创建了上海欧网网络科技发展有限公司【中国E动网】

其次，E动网的主要业务：

E动2004年上半年营业额：520万

E动网的最主要业务服务器租用，托管，机柜，数据业务。这个业务中国E动网在上海地区的二房东公司里面可以进入前三名，是行业的领导者。目前管理着接近600台各类客户的服务器。其中用来做虚拟主机的接近300台，有名的虚拟主机服务商有数据中国，在我们这里有80台服务器。做自助建站系统的嘉兴网星在E动有10台服务器，象蓝芒虚拟主机管理系统我们每个月要销售10套左右。这个同样是E动介入虚拟主机市场的一个关键原因。因为我们太了解这个行业的真实运作情况了。IDC业务由陈明华总负责。

虚拟主机和域名只是E动目前的一个非常关注的业务领域，目前有我，于震主要负责。虚拟主机业务E动从2003年8月开始正式运营，目前拥有虚拟主机用户3300多名，直接虚拟主机服务器27台，备份等辅助服务器还有7台，硬件防火墙5台。平均每月新增服务器5-8台。

数据专线业务，将是E动网下个月新推出的业务，将有张界平亲自挂帅。

第三，E动凭什么来做虚拟主机业务?又凭什么来做好虚拟主机业务？

我想这个一定是大家最关心的，在即将过去的一个月中，E动的166服务器始终处理不稳定状态，给很多客户造成了一些影响，在这里我们表示歉意。

对于攻击造成的影响，Edong已经延长了一个月的服务时间。我想这里就不多说了，主要谈谈E动的服务问题和大家比较关注的态度问题。

edong凭什么做虚拟主机？

E动拥有上海最好的IDC资源，E动可以保证所有的服务器的带宽一定是上海最好的，和最充裕的。

E动拥有中国最好的第三方虚拟主机管理软件，中国E动网在2002年就购买了Primahosting，是他的第二个用户，也是目前装机数量最多的用户。也是他最大的销售代理商，primahosting的网址是 http://valueof.com

E动拥有宝德INTEL服务器的强有力硬件支持，宝德和E动有接近三年的合作，目前每个月提供30台最优质的PL1350R服务器给E动，并在任何时候提供硬件服务。宝德是香港联交所上市公司，是中国第三大的服务器生产厂商。

E动拥有为300台客户虚拟主机服务器提供网络服务的经验。

以上四点是E动在观察了这个行业4年后决定介入这个行业的原因。E动在新网的代理帐号是Agent490，成为新网代理的时间是1999年，只不过一直在旁边看着这个行业的发展。

为了做好虚拟主机业务，E动网屏弃了很多这个行业的惯例，制定了一套独特的适合E动做大做强的发展思路。

E动无销售，这个肯定是很多客户或者朋友觉得不可能的销售模式。E动包括IDC和其他业务一直采用无销售模式，只有客户服务和技术支持，目前虚拟主机客户服务4名，一般技术支持3名系统管理员3名代理服务专员1名技术经理一名在加一个我在为大家服务。

E动不还价，这个是无销售模式的基础，E动绝不讨价还价，但是E动允许代理商打折销售。尽管这样会影响E动的直接销售，但是E动充分保护代理商的利益，因为中国E动网一直相信将来的某一天，E动会成为中国的opensrs。

E动的价格体系，全国首创的1元1M的概念，让价格非常好计算。

E动对虚拟主机用户的严格限制，保证99％的客户可以得到稳定的服务。包括峰值流量，iis连接数等等。

第四，目前E动需要改进的地方

E动还有很多不足的地方，我想每个成长中的公司都会有，E动也不例外，有些我们已经在努力，有些可能还需要一段时间才可以做到。

目前在改进的地方

提高服务人员的技术水平，一直有客户反应客户的服务打电话很客气，QQ回答很及时，不过就是有点导浆糊。这个我们也发现了，毕竟虚拟主机牵涉的范围太广了，客户有时候问出的问题我也回答不了。我们现在每周三进行技术培训和业务考核。并且新引进了2名系统管理级别的服务人员，都有两年以上的工作经验，明天就可以为大家提供服务了。

系统稳定性，目前E动已经放置了5台硬件防火墙在5个机柜，基本可以覆盖E动网的虚拟主机服务器，并且都对防火墙进行了升级，基本可以在10分钟内开启防火墙服务。E动本周将开始DNS服务器的升级，DNS服务器将采用FREEBSD的操作系统，在接下来的三个月中，所有的linux服务器将全部升级为freebsd操作系统，在同类公司中，中国E动网是少有的有能力采用freebsd操作系统的公司。bsd是国外大的虚拟主机服务商的标准配置，国内的新网万网新网互联都是基于freebsd的操作系统。

有打算改进，但是还没有设定具体时间的地方

24小时值班，我想最终中国E动网一定会提供24小时技术服务的，为什么现在没有主要有2个原因，第一，空调缘故，中国E动网所在的办公楼是中央空调，每天早上9点到晚上6点开放，其他时间关闭的，并且大楼是封闭的，没有什么窗户的，所以要过夜是很痛苦的事情。第二，E动希望提供的是24小时技术服务，而不是简单的24小时值班服务，我想这个大家应该可以理解，目前E动的人员配备还跟不上发展，一个合格的技术服务人员需要3-6个月的培训才可以。

800电话，E动已经有全国的800免费电话，不过目前是加密的只提供给代理商和IDC客户的，E动也在寻求一种合理的模式为E动的客户提供服务，主要有一些无理取闹的客户和骚扰电话始终让我们不能做出决定。

我们不想保留我们的缺点，但是也不想隐藏E动的优点。我们愿意坦诚相对。

因为E动有着远大的目标。

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