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本帖主题: [软件下载]IT服务管理系统(又名:赢定电脑服务管理系统)
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2007-6-11 04:02 PM
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深山雪雁
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深山雪雁
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备案信息核验单 - 现行国内备案必看
软件名称:IT服务管理系统(又名:赢定电脑服务管理系统)
软件版本:V2.0
软件大小:6MB
软件授权:免费版
使用平台:Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
插件情况:无
公司网址:
http://www.s361.com
电子信箱:
webmaster@s361.com
下载网址:
http://www.s361.com/download/free.rar
软件简介:赢定电脑服务管理系统(简称:IT-SMS)是“厦门赢定信息科技有限公司”在总结7年电脑服务经验的基础上,专门面向中小IT公司所研发的一套具有实用价值的电脑服务管理系统,采用ASP应用模式,能够帮助企业对电脑服务进行“流程化、精细化、动态式、可追溯、互动式的管理”,比如:建立标准化服务流程、精确记录每个服务环节和时间点、能够对IT资产进行有效管理、采取与客户服务双向沟通模式等。能够有效提升中小IT公司的电脑服务管理水平,具体表现在:服务流程更加规范,服务效率有效提高,服务成本有效控制,服务满意有效提升。 (“IT-SMS”是本司在中国地区的法律注册商标)
附:
1 【业务授权】
1.1) 『系统用户数』
1.2) 『签约客户数』
1.3) 『非签约客户数』
1.4) 『IT资产数』
2 【IT-SMS功能模块】
2.1) 『客户管理』
2.2) 『IT资产管理』
2.3) 『服务管理』
2.4) 『技术仓库』
2.5) 『回访管理』
2.6) 『绩效分析』
2.7) 『任务分配』
2.8) 『维修管理』
2.9) 『供应商管理』
2.10)『商务信息共享』
2.11)『考勤管理』
2.12)『文档管理』
2.13)『DIY报价系统』
2.14)『销售管理』
2.15)『合同管理』
2.16)『邮件群发』
2.17)『投诉管理』
2.18)『客户价值分析』
2.19)『客户积分管理』
3 【培训和指导】
3.1) 『IT-SMS初始化』
3.2) 『远程培训』
3.3) 『本司培训』
-+-------------------------------------------------------------+-
IT-SMS优势:
1. 实用适用:符合中小IT公司实际的IT服务流程管理,80%应用属于量身定制
2. 应用方便:B/S架构,无需安装,通过IE,即开即用
3. 异地管理:上网即可随时随地掌握服务状况,满足多个异地分支机构的管理要求
4. 客户管理:把客户关系有机融合到每一个服务环节中;
5. 低成本、低风险:无需承担系统研发、升级和维护费用,无需购买服务器、防火墙等硬件;
6. 免费培训:免费提供动画教程培训与系统应用支持;
7. 增值提供:我们不仅提供服务管理,还能协助你建立专业服务体系和队伍,赚服务的利润;
IT-SMS作用:
作用一:服务操作更规范,管理更轻松
作用二:避免隐性损失,节约服务成本
作用三:为服务持续增长提供管理保障
作用四:降低监督成本和破除管理瓶颈
作用五:降低服务过程中人为错误产生
作用六:提升经营者对服务的管理信心
-+-------------------------------------------------------------+-
**********免费使用申请流程**********
第1步:填写免费申请信息
《赢定电脑服务管理系统_免费使用申请.txt》
↓
第2步:我司受理申请,确认信息
↓
第3步:正式开通系统
http://www.it-sms.com.cn
↓
第4步:我司E-mail寄送《系统开通确认函》
↓
第5步:用户阅读《系统开通确认函》信息
备注:如无异议,请用户签字盖章,将原件在10日内寄送我司“系统支持部”,否则,10日后将中止系统使用
-+------------------------------------------------------------------------------+-
地址Add:中国-福建-厦门白鹭洲路199号普利大厦1203 传真Fax:0592-2273300
电话Tel:0592-2273818 2273331 2273332 E-mail:
qtao@s361.com
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2007-7-8 10:23 AM
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