标题: 3个虚拟主机的使用感受：梦游、阳光互联、E动网（原创） [打印本页]
作者: jandyzhu 时间: 2008-5-10 01:46 PM 标题: 3个虚拟主机的使用感受：梦游、阳光互联、E动网（原创）
3个虚拟主机的使用感受：梦游、阳光互联、E动网
作者：Jandy 来源：http://www.jandy.cn
昨天天一的首页打不开了，原来是在阳光互联（http://www.sundns.com）租的虚拟主机到期了，居然email也不发一个就停了，K。人家E动网（http://www.edong.com）在到期前几十天就会发邮件通知你续费了。于是临时把域名转发到论坛地址，决定晚上换个梦游主机（https://www.meyu.net/idc/hosting.html），不久前在网上看到有人推荐的，而且最便宜的只要100元/年，决定试试。
晚上在家付款成功后，在“产品前台”里怎么也找不到管理主机的地方，“产品管理”里也没有，IP、FTP地址和帐号等信息什么都没有，于是打客服热线，告诉我5分钟后收邮件，原来所有信息都在邮件里，应该在付款成功后出现个网页告诉我信息在邮件里叫我等邮件嘛，害我瞎紧张，以为上当受骗了呢。
过了一会，收到邮件，登录主机控制面板，设置域名绑定，上传文件，然后到我的域名注册地万网（http://www.net.cn）设置域名解析。万网的域名解析一般要几个小时后才能生效。等……
一直到今天早上，主机还是无法访问，只显示“Apache is functioning normally”，翻了半天用户手册（http://wiki.meyu.net），还是搞不定，于是找客服，在“客服中心”（http://web.meyu.net/，就是一个论坛）里找来找去找不到虚拟主机的售后服务板块，只好到灌水版发了个帖子碰碰运气。又在论坛底部找到几个QQ号和MSN号，统统加上，但QQ都没通过我的验证不让我加，MSN都没现身，于是又打电话，叫我加一个QQ号，说那个在线，但我早就加了，就是不通过我的验证而已，于是再加一次，还是没反应。K，决定放弃，去阳光互联续费。
又花了60元，续费成功，把域名重新解析回阳光互联。出去逛街。逛街回来，域名解析生效了，首页终于又可以访问了。
去梦游的客服论坛看看，9：52发的帖，12：42终于有人回复（今天是星期六），说是“域名没绑定，检查域名控制面板IP指向设置是否正确，空间控制面板填写的域名是不是正确。”汗……好象是错了，我把自己博客的域名jandy.cn当成天一的域名garmentbbs.cn进行绑定了。
我的感觉是，梦游的控制面板蛮复杂的，ms比较强大，但说明书不够详细，应该把所有用户都默认为菜鸟。
最重要的是，售后服务。为什么那些QQ都不通过我的验证？！我在添加是备注了我是梦游虚拟主机的用户的。为什么客服论坛没有虚拟主机售后服务的板块？只有“售前咨询”版负责“虚拟主机以及合租主机销售前的问题解答，付款方式与订单处理事务(Pre-Sales)”。
我最满意的售后服务是E动网的“有问必答”，他们承诺“24小时技术值班服务：1个小时保证响应”，的确很好。阳光互联的登录界面和管理界面都跟E动网几乎一样，也有一个跟E动网差不多的“在线答疑”系统，但没有响应时间的承诺。
过去1年的使用，我因为主机不能访问使用过一次阳光互联的“在线答疑”服务，他们的主机稳定性还是不错的。
而从2007年4月22日至2008年4月22日的1年间我用了4次E动网的“有问必答”：
第一次是因为网站无法访问，客服说“服务器系统维护,请您等等.”
第二次是是网站数据丢失，答复是“抱歉这个机器磁盘出现了点问题少了两天的数据”；
第三次是网站访问不了，说MySQL数据库连接错误，再过一会域名甚至被转到一个乱七八糟的网站去了，怀疑是E动网被黑了，客服答复是“我们正在升级硬件 请稍等.”；
第四次我说“我的虚拟主机又不能访问，你们的稳定性开始差了！”客服说“抱歉，早上由于电信机房整体断电所致，目前已经恢复了，请您检查。”
看来E动网的稳定性有待提高。虽然客服不错，但稳定性才是王道啊。
这就是我对梦游、阳光互联、E动网这3个虚拟主机服务提供商的看法，我不是枪手，我一个人的意见可能不能代表那个虚拟主机的真正质量，仅供大家参考。
我还要把这个帖子发到梦游的客服论坛，希望他们的售后服务能有所改善。
作者: domin 时间: 2008-5-10 02:25 PM
我们QQ,MSN在线时间是工作时间. 周一到周五9:30-17:00
工作时间外如果有问题需要解答的话需要电话我们.
我们所有服务器有24小时监视系统, 如果出问题会收到通知马上处理.
作者: meyu 时间: 2008-5-10 02:28 PM
感谢您的建议和提醒
今年我们的目标重点放在改变自身状况,包括了前台以及帮助系统,但是进度十分缓慢
另外您说的售后论坛是因为没认证用户只能到售前咨询提问,增加权限可至商业区提问
使用QQ作售后目前十分落伍,当然有他的优点和缺点,有问必答缺少了与用户沟通的渠道
您有什么问题也可以发邮件或是加我QQ:59566888,EMAIL:admin#meyu.net
在线都会回复的
作者: An_Apple 时间: 2008-5-10 03:30 PM
Meyu伺服器功能和售后服務很好，很強大，很多博客都寫博推介meyu
http://heyi.name/archives/114.html
作者: q2209358 时间: 2008-5-10 09:10 PM
唯一不同的是，使用梦游主机之后我不用在找客服询问主机出什么问题了。
梦游的主机就算出问题了，也不会等到客户询问才处理。这点很好。
作者: 咸鱼翻身 时间: 2008-5-10 11:16 PM
QUOTE:
原帖由 q2209358 于 2008-5-10 09:10 PM 发表
唯一不同的是，使用梦游主机之后我不用在找客服询问主机出什么问题了。
梦游的主机就算出问题了，也不会等到客户询问才处理。这点很好。
同意
作者: 92uu 时间: 2008-5-11 07:31 AM
Meyu真好~~
作者: 城市边缘人 时间: 2008-5-11 09:15 AM
我爱死meyu了
作者: www60 时间: 2008-5-12 12:35 AM
用户手册,新手入门
http://wiki.meyu.net/pro/index.p ... B%E5%85%A5%E9%97%A8
写的很清楚的嘛 呵呵
作者: dragongod 时间: 2008-5-16 02:50 PM
找meyu的时候都是棘手的时候，比如空间转移啊、域名转移啊、备案啊……
作者: chunella 时间: 2008-5-16 04:28 PM
稳定快速是王道
作者: jandyzhu 时间: 2008-5-17 09:47 AM
谢谢各位的回应，重新正确绑定域名后，我现在已经成功把网站转到meyu了，我也希望meyu做得更好，给广大站长一个更好的选择。
作者: jandyzhu 时间: 2008-5-17 09:47 AM
使用一段时间后，如果满意的话，我也会推荐给我的朋友们的。
作者: zhongl28 时间: 2008-5-17 02:25 PM
一直很支持梦游，而且售后服务非常好。楼主你可能是误会了
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